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把常用入口收进一屏,是我们做这件事的全部理由
胜博CN 服务的是每天都要回来找入口的人。电脑端的常用页面、按站点分类的切换、当季新开的专题页面,打开第一屏就该有答案。我们把一次回访从平均四次点击压到一次直达,手机和平板上同样成立。
起点
每一次回访,都不该从翻菜单开始
高频回访的用户有个共同点:要找的东西往往就那几样,可每次都得穿过层级菜单,在二三级页面之间来回折返,找完还要退回来重新出发。2021 年我们上线第一版一屏入口导航,出发点很朴素——把这些常用页面直接摆到打开就能看见的位置。
判断标准也随之变得具体:一次回访需要几次点击、分类切换要不要离开当前页、登录与切换按钮会不会随页面滚动而漂移。这三件事决定了入口是不是真的收住了。
- 常用页面按使用频次排布在最前,低频内容收进分类,不占首屏位置。
- 分类切换在首屏原位完成,不必跳走再返回上一级。
- 登录与切换区在电脑、平板、手机上固定在同一处,位置不随页面变化。
发展历程
三次改动,把入口的组织方式定下来
把鼠标停在节点上,或者用 Tab 键依次走过,可以看到每一次改动具体解决了什么问题。
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2021
首版一屏入口导航上线
把电脑端常用页面集中到打开后的第一屏,站点分类切换也在同一区域完成。
首版以电脑端为主,入口条目按季度整理成清单,先解决「找得到」这一件事,再谈排布是否好看。
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2023
小屏适配改版
手机和平板不再裁切、不再横向滚动,入口按屏幕宽度收敛成单列或双列,首屏至少保留 6 个常用入口。
这次改版同时统一了状态色:可用、推荐与分类层级在三种设备上用同一套颜色表达,换设备不用重新认一遍。
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2025
当季页面专题入口
当季页面按运营周期集中更新,单独成组,避免与长期入口混在一起互相顶位置。
当季入口平均每两周做一次小版本调整,上线与下线同步完成,长期入口的分组每季度复核一次。
分类体系
十二个一级分类,六十八个常用入口,按使用场景排
一级分类决定您在首屏看到什么,二级入口决定点进去之后停在哪,状态色则在扫一眼的时候告诉您哪个现在能用、哪个是这一季的重点。分类结构每季度复盘一次,命名随复盘同步更新。
按使用频次排布,一屏之内点得到
十二个一级分类展开成首屏的入口分组,常用项排在前列。鼠标悬停有层次反馈,键盘按 Tab 可以逐格走到目标入口,焦点环清晰可见。选中一次即可进入,中间不再插入过渡页。
单列或双列收敛,竖屏横屏都不打乱
手机竖屏下入口收敛为双列,平板一次能看到更多分类。首屏固定保留至少 6 个常用入口,横竖屏切换后入口的相对位置不变,手指记住的位置仍然有效。
当季内容单独成组,不挤占长期入口
当季页面入口按运营周期集中更新,平均每两周完成一次小版本调整。新上的专题直接出现在第一屏的当季分组里,下线后原位让给下一个主题,长期入口的位置保持稳定。
登录与切换,永远在同一个位置
登录与切换操作固定在首屏同一区域,不随分类切换移动,也不随页面滚动漂移。从电脑换到平板再换到手机,您凭肌肉记忆就能按到它。
多设备一致
换设备,不该换一套记法
手机、平板和电脑打开的是同一套入口,位置关系也保持一致:分类在上,常用入口居中,登录与切换固定在首屏同一区域。改的是列数,不是逻辑。
- 手机竖屏入口双列收敛,首屏保留至少 6 个常用入口,单手也能划到。
- 平板列宽放宽,一屏之内能看到更多分类,切换与电脑端一致。
- 电脑端入口展开为多列,悬停有抬升反馈,键盘焦点逐个可见。
设备之间来回切换时,您记住的位置关系不需要重来一遍。
小屏访问遇到问题,去帮助中心看看
运营与服务
有人守着入口,更新才不会断档
18 名成员分在入口运营、前端适配、内容维护和用户支持四个岗位,日常盯的是两件事:入口能不能打开,打开之后是不是还在该在的位置。
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01
7×12 小时可用性巡检
巡检覆盖首屏入口、分类切换与小屏布局,异常在用户遇到之前先被处理掉。
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02
版本记录公开可查
每两周至少一条版本记录,每次调整都能在更新动态里找到对应的说明。
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03
季度分类复盘
每季度对一级分类做一次结构复盘,命名与状态色规范同步给合作站点。
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04
用户反馈直达运营
入口找不到、分类对不上、小屏显示异常,都可以发邮件或打电话,工作日 9:00-18:00 内回复。
合作与认可
分类命名对齐,入口才好互认
我们与 9 家内容合作站点建立了入口互认关系,每季度同步一次分类命名与状态色规范,让同一类入口在不同站点之间指向一致的方向。对经常在几个站点之间来回的用户来说,这意味着不用每次重新猜哪个分类放什么。
收藏常用页面之后,回访路径从平均 4 次点击缩短为 1 次直达,这也是不少用户愿意留下来的原因。想了解入口分类合作方式,可以到合作联系页留下设备类型和具体需求。